Организации и команда#

Компания учит сотрудников на платформе через организацию: назначает курсы, видит, как идёт обучение, проверяет домашние задания и собирает рабочие документы команды. Эта страница — для руководителей и сотрудников: что такое пространство, кто что видит и как устроены приглашения, назначения, проверка домашек и отчёт.

Пространства#

У человека одна учётная запись и несколько пространств: личное и по одному на каждую организацию, где он состоит. Переключатель — под меню пользователя, на телефоне — на странице «Вы»; он появляется, только когда организация есть. Выбор помнит платформа, а не браузер: агент ученика и веб-чат работают в том же пространстве.

	Личное пространство	Пространство организации
Курсы	все курсы человека, в том числе назначенные компанией	курсы, которые организация назначила или сотрудник взял из её каталога
Каталог	весь открытый каталог	курсы, которые организация открыла
Документы курса	свои, видит только автор	свои, видят руководители организации — или все её участники, если она так решила

Прогресс общий. Урок, пройденный для себя, пройден и для компании, и проходить его второй раз не нужно. Документы — у пространства. Резюме проекта для работы и для своего дела — два документа по одному курсу; одно с другим не смешивается. На каждом документе написано, кто ещё его видит.

Курс пройден раньше, а документ компании пуст — на «Моих документах» об этом подсказка. Документ можно заполнить самому или попросить своего агента: «давай заполним документ для компании» — он пройдёт по пустым разделам, не уча курс заново. Веб-чат платформы этот режим не ведёт.

Роли в организации#

Роль	Что может
Участник	учится в пространстве организации; видит документы коллег, если организация их открыла
Руководитель	всё, что участник, плюс «Команда»: документы, отчёт, приглашения, назначения; проверяет домашние задания; отмечает уход участников
Администратор	всё, что руководитель, плюс меняет роли и отмечает уход кого угодно

Роль руководителя открывает документы и отчёт, поэтому раздаёт её администратор. Последнего администратора снять нельзя.

Страница «Команда»#

В пространстве организации — пункт «Команда» в меню под переключателем, на телефоне — страница «Вы». Вкладки на узком экране прокручиваются вбок.

• Документы. Курс и документ, а под ними каждый раздел у всех сразу: что написал каждый в «Спонсоре проекта» и кто его ещё не заполнил — строкой имён. Сверху — оглавление разделов; разделы, которые никто не заполнил, можно скрыть. Запись, одинаковая у всех, показана один раз. Выбор участника или клик по его имени открывает его документ целиком. Документы ушедших остаются у организации с пометкой и идут последними.
• Участники. Действующие и ушедшие; руководителю — приглашение и уход, администратору — роли. Уход и отзыв ссылки — с подтверждением; в своей строке — «Выйти из организации». Пока организацию не подтвердили, видно, сколько мест занято.
• Назначения (руководителю). Курс всей команде — и тем, кто вступит позже, — или выбранным людям, со сроком и отметкой обязательности. Срок и обязательность правятся на месте; снятие назначения — с подтверждением и не отнимает пройденного. Под назначением — сроки домашних заданий курса, см. ниже.
• Отчёт (руководителю). Статус и прогресс по курсу, срок — сколько дней осталось или на сколько просрочен, заполненность документов курса, сколько уроков сдано с первой попытки. Над таблицей — итоги; сортировка по участнику, статусу, прогрессу и сроку, сначала — ближайший срок.

Приглашения#

Руководитель создаёт ссылку и отправляет её сам — например, в рабочий чат. Одна ссылка годится на сколько угодно людей; ненужную можно отозвать, вступившие останутся.

По ссылке человек видит, куда вступает, и до кнопки — что это значит: его курсы и документы для себя остаются его, документы по курсам компании увидят её руководители (или все участники), компания увидит, какие её курсы он уже прошёл, а разговоры с наставником не видит никто. Вступивший сразу попадает в пространство компании. Ушедший раньше возвращается по той же ссылке.

Домашние задания#

У урока может быть домашнее задание от автора курса: что сделать на своём проекте и что сдать — текстом, файлами или тем и другим. Сотрудник получает его, когда закрывает урок, и сдаёт агенту или на странице урока. Домашка не оценка: урок засчитывает проверка знаний, а несданное задание ничего не блокирует.

Руководитель видит домашки, сданные в пространстве его организации. Сданное в личном пространстве он не видит, даже если курс назначила компания.

Сроки домашек в назначении#

Срок домашки задаёт автор курса: столько-то дней после закрытия урока или к дате. Руководитель может заменить его для своей команды: в «Назначениях» под строкой курса — «Сроки домашек», по каждому заданию курса «как у автора», «N дней после урока» или «до даты». Срок назначения действует на всех, кого назначение покрывает, и только на домашки в пространстве организации. Если человек попал в два назначения курса — берётся более ранний из сроков, заданных в назначениях.

Выставленный домашке срок не пересчитывается: изменённое правило действует на домашки, выданные после правки, и просрочки задним числом не бывает.

Очередь «Ждут проверки»#

Раздел «Домашние задания» в меню, вкладка «Ждут проверки»; у пункта меню — сколько домашек ждут. На телефоне раздел открывается со страницы «Вы».

• Очередь. Сданные домашки, старые сверху: сотрудник, курс и урок, задание, когда сдано, номер версии, отметка «просрочено». Фильтры — курс, организация и статус: можно посмотреть и возвращённые, и принятые.
• Карточка. Задание, ответ и файлы. Если домашку уже проверяли — что изменилось с проверенной версии: добавленный и убранный текст, добавленные и убранные файлы. Ниже — все версии ответа и журнал: кто что сделал и когда.
• Принять — домашка принята, сотрудник её больше не правит.
• Вернуть — на доработку, с обязательным комментарием: что доделать. Сотрудник видит комментарий на уроке, а его агент начинает с него следующее занятие. Пересданная домашка возвращается в очередь.
• Отменить приём — если приняли по ошибке. Тоже с комментарием: домашка возвращается сотруднику на доработку.

Если сотрудник сохранил новую версию, пока вы читали старую, действие не пройдёт: карточка обновится, и решение принимается по свежему ответу.

Домашки проверяет не только руководитель: авторы курсов и модераторы платформы видят домашки всех курсов, в том числе сданные в личном пространстве. Действует последнее решение, а журнал показывает, чьё оно. Проверить собственную домашку нельзя, даже с правом проверять: в очереди её нет, её проверяет другой руководитель или автор курса.

Письма#

Назначенному приходит письмо со ссылкой на курс. За три дня до срока тем, кто курс ещё не прошёл, — напоминание. На курс, взятый сотрудником самим, этих писем нет.

По домашкам письма приходят по любому курсу, в том числе взятому самим:

• Напоминание сотруднику — за три дня до срока, если домашка не сдана или возвращена на доработку. Если от выдачи до срока меньше трёх дней — в середине этого промежутка.
• «Домашку вернули» — сотруднику, когда её вернули или отменили приём: с комментарием и ссылкой на урок. Если он успел пересдать, письма нет.
• Сводка руководителю — раз в день, утром: сколько домашек его организаций ждут проверки, и ссылка на очередь. Нечего проверять — письма нет.

Каждое письмо приходит один раз. Отключённому пользователю, ушедшему из организации и тому, у кого закрыт доступ к курсу, письма не приходят.

Своя организация#

Организацию может завести любой: меню пользователя или переключатель пространств → «Создать организацию». Создатель — её администратор, её пространство открывается сразу. Курсы — открытый каталог; курс по процессу компании собираем вместе с вами.

Организации, которые подключили мы, отмечены как подтверждённые. У созданной самостоятельно такой отметки нет, пока мы её не проверим: до этого в ней не больше 25 участников, у одного человека — не больше трёх таких организаций, а страница вступления предупреждает, что организацию мы не проверяли.

Проверка знаний#

Правила одни для всех: зачёт — только без ошибок, попыток сколько угодно, пересдача через десять минут. Организация решает лишь, обязательна ли проверка её сотрудникам. Поэтому урок, сданный лично, годится любой компании. Разницу «понял» и «подобрал» видно по отчёту: сколько уроков сдано с первой попытки.

Чего организация не видит#

• Разговоров сотрудника с наставником — ни при какой настройке.
• Заметок агента о сотруднике.
• Личных документов и домашек и тех, что собраны для другой компании.
• Занятий вне своего пространства: руководитель видит работу в пространстве своей организации, а не всё, чем человек занимается.